Hermosa

Privacy policy

מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 6 בדצמבר 2024
מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד Hermosa (להלן: "האתר", "אנחנו", "אותנו" או "שלנו") אוספת, משתמשת וחושפת את המידע האישי שלך בעת ביקור באתר, שימוש בשירותינו או ביצוע רכישה בכתובת hermosa.clothing (להלן: "האתר") או כאשר מתקשרים עמנו בנוגע לאתר (יחדיו: "השירותים").
לצורך מדיניות פרטיות זו, "אתה" ו"שלך" מתייחסים אליך כמשתמש בשירותים, בין אם אתה לקוח, מבקר באתר או אדם אחר שמסר מידע בהתאם למדיניות פרטיות זו.
אנא קרא מדיניות זו בעיון. השימוש בשירותים מהווה את הסכמתך לאיסוף, שימוש וגילוי המידע שלך כמתואר במדיניות זו. אם אינך מסכים למדיניות פרטיות זו, נא להימנע משימוש בשירותים.

שינויים במדיניות פרטיות זו
ייתכן שנעדכן מדיניות זו מעת לעת, כדי לשקף שינויים באופן הפעילות שלנו, דרישות חוקיות או רגולטוריות. נפרסם את מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר, נעדכן את תאריך "עודכן לאחרונה" וננקוט בכל פעולה אחרת הנדרשת לפי חוק.

איסוף ושימוש במידע האישי שלך
כדי לספק את השירותים, אנו אוספים מידע אישי ממגוון מקורות. סוגי המידע שאנו אוספים ושימושיו תלויים באופי האינטראקציה שלך איתנו.
מידע שאנו אוספים ממך ישירות
מידע אישי שאתה מספק לנו ישירות, כולל:
  • פרטי יצירת קשר (שם, כתובת, מספר טלפון ודוא"ל).
  • מידע על הזמנות (כתובת למשלוח וחיוב, פרטי תשלום ועוד).
  • פרטי חשבון (שם משתמש, סיסמה ושאלות אבטחה).
  • פרטים שאתה משתף איתנו בפניות תמיכה או תקשורת אחרת.
מידע על אופן השימוש שלך
אנו עשויים לאסוף מידע על אופן האינטראקציה שלך עם השירותים ("נתוני שימוש") באמצעות טכנולוגיות כמו קובצי Cookies, פיקסלים וטכנולוגיות דומות. נתונים אלה עשויים לכלול מידע על המכשיר, הדפדפן, כתובת ה-IP, ורשת האינטרנט שלך.
מידע מצדדים שלישיים
אנו עשויים לקבל מידע עליך מצדדים שלישיים, כמו:
  • ספקי שירותים שתומכים בפעילות האתר (למשל, Shopify).
  • מעבדי תשלומים שאוספים מידע בנוגע לתשלומים שלך (כגון פרטי אשראי או בנק).

שימוש במידע האישי שלך
אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות הבאות:
  1. הענקת השירותים – עיבוד תשלומים, ניהול חשבונות, משלוח הזמנות וטיפול בהחזרות.
  2. שיווק ופרסום – שליחת עדכונים והצעות מותאמות אישית.
  3. אבטחה ומניעת הונאות – איתור וחקירת פעילויות חשודות.
  4. שיפור השירותים – מתן תמיכה ושיפור חוויית המשתמש.

Cookies
כמו אתרים רבים, אנו משתמשים בקובצי Cookies כדי לשפר את חוויית המשתמש שלך באתר. תוכל לנהל את הגדרות הקבצים דרך הדפדפן שלך. עם זאת, חסימת Cookies עשויה להשפיע על תפקוד האתר והשירותים.

גילוי מידע אישי
ייתכן שנחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים, במקרים הבאים:
  • ספקי שירותים כגון ספקי IT, משלוח ותשלומים.
  • שותפים עסקיים ושיווקיים.
  • כאשר נידרש לעשות זאת על פי חוק.

אבטחת מידע ואחסונו
אנו נוקטים צעדים סבירים לאבטחת המידע שלך, אך איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת. כמו כן, נשמור את המידע שלך רק ככל שנדרש לצורך המטרות שהוגדרו במדיניות זו.

זכויותיך
בהתאם לחוקי הפרטיות באזור מגוריך, ייתכן שאתה זכאי ל:
  • זכות גישה – בקשת עותק מהמידע האישי שלך.
  • זכות למחיקה – בקשת מחיקה של המידע האישי שלך.
  • זכות לתיקון – תיקון מידע שגוי.
  • זכות לניידות מידע – בקשת העברת מידע לצד שלישי.
ניתן לממש את זכויותיך על ידי פנייה אלינו.

יצירת קשר
לשאלות או בקשות בנושא פרטיות, ניתן ליצור קשר בכתובת:

בית אל 18, חיפה, 3456129, ישראל
 
FAQ
Shipping

Shipping: We offer free shipping to all customers when selecting delivery to a designated pickup point. For home delivery, an additional fee of 30 ILS applies. All shipments are handled by Israel Post, and delivery times are usually within 7-14 business days.However, we always strive to ensure your order arrives as quickly as possible. Once your order is shipped, you can track its status using the "Track My Order" feature on our website. If you have any further questions, feel free to contact us!

For inquiries: email- Hermosabrand19@gmail.com

Returns

Returns: Items can be returned within 14 days of receiving the shipment, provided the item is in its original packaging and has not been used.

For further details, contact our support team.

Customer Service

For any questions or inquiries, feel free to contact our customer service team via email or phone.

Email: Hermosabrand19@gmail.com

Phone: 052-599-8591

Pickup from Haifa

Pickup: Orders can be picked up from Haifa at no additional cost. Please coordinate in advance with customer service.